E-formation
Prospecter et fidéliser sa clientèle
Durée
4 heures en e-learning
Coût
120 euros nets de taxes (exonéré de TVA)
Possibilité de prise en charge totale ou partielle sous conditions. Contacter la CMA 57 pour plus d'information sur les possibilités de prise en charge.
Taux de satisfaction
En 2023, le taux de satisfaction de nos formations était de 94,2%.
Date(s) de la formation
En savoir plus sur la formation
Cette formation vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie commerciale claire et structurée, avec un double objectif : attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
Elle permet de maîtriser les techniques de prospection adaptées à son activité, de mieux cerner les attentes de votre cible et de personnaliser son approche pour gagner en efficacité. Apprenez à concevoir des actions commerciales ciblées, optimiser l’engagement client et poser les bases d’une satisfaction durable.
La formation intègre également des outils et méthodes pour renforcer les compétences en communication et en gestion de la relation client, avec pour ambition de construire une relation de confiance sur le long terme, véritable moteur de croissance pour l’entreprise.
Pour qui ?
- Chefs d'entreprise
- Conjoints collaborateurs
- Salariés
Contenu
- Identifier et exploiter ses atouts marketing
- Utiliser les leviers stratégiques de développement de sa clientèle
- Appliquer les outils et techniques de prospection et de fidélisation de sa clientèle
Méthodes pédagogiques
- Formation 100% e-learning à distance
- Leçons en e-learning
- L'apprenant réalise la formation à son rythme
Tarif total : 120€ / stagiaire
| Les formations sont accessibles sous réserve de places disponibles et de correspondre aux critères d'éligibilité. La Chambre de Métiers et de l'Artisanat se réserve également le droit d'annuler ou de reporter ses formations. |
PARTAGEZ LE BON PLAN !
Vous connaissez la formation et vous souhaitez la transmettre à votre entourage ?
Vous avez un proche qui pourrait être intéressé ?
Ne tardez pas à partager la formation !