RÉSOUDRE LES CONFLITS
Médiation de l’apprentissage
Des relations tendues entre apprenti et employeur ? Une rupture de contrat envisagée ? Votre CMA vous propose un accompagnement confidentiel et neutre.
Quand faire appel à la médiation ?
- En cas de désaccord ou conflit durant le contrat d’apprentissage.
- En cas de problèmes liés à l’exécution du contrat : temps de travail, congés, rémunération…
- En cas d’exclusion définitive du centre de formation.
Obligatoire avant une démission par l’apprenti.
Les + de la médiation :
- Confidentielle.
- Accessible à toutes les parties (apprentis & employeurs).
- Médiateur neutre et formé.
- Dialogue équitable et respectueux.
- Sans obligation de résultat ou de poursuite.
À savoir
- La médiation est une prestation gratuite de la CMA
- Elle ne concerne pas les questions pédagogiques (contenus de formation, diplômes...).
Besoin d’aide ?
Nos Conseillers Experts de l’Apprentissage vous accompagnent tout au long de votre contrat d’apprentissage. Contactez-les pour échanger en toute confidentialité.
Faciliter la résolution amiable des différends entre apprentis et employeurs afin de préserver la qualité de la formation en entreprise et d’éviter les ruptures de contrat.
Apprentis et employeurs rencontrant des difficultés dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Maître d’apprentissage : se former pour transmettre et accompagner
Accompagner un apprenti, c’est bien plus que lui enseigner un métier : c’est l’aider à grandir, à s’insérer dans le monde professionnel et à révéler son potentiel.
Pour remplir pleinement ce rôle clé, il est essentiel de se former à l’accompagnement et à la transmission du savoir-faire. En vous formant, vous développez vos compétences pédagogiques, facilitez la réussite de votre apprenti et contribuez activement à la qualité de la formation en entreprise.
Se former