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Quand faire appel à la médiation ? En cas de désaccord ou conflit durant le contrat d’apprentissage.En cas de problèmes liés à l’exécution du contrat : temps de travail, congés, rémunération…En cas d’exclusion définitive du centre de formation.Obligatoire avant une démission par l’apprenti.   Les + de la médiation : Confidentielle.Accessible à toutes les parties (apprentis & employeurs).Médiateur neutre et formé.Dialogue équitable et respectueux.Sans obligation de résultat ou de poursuite.À savoir La médiation est une prestation gratuite de la CMAElle ne concerne pas les questions pédagogiques (contenus de formation, diplômes...). Besoin d’aide ? Nos Conseillers Experts de l’Apprentissage vous accompagnent tout au long de votre contrat d’apprentissage. Contactez-les pour échanger en toute confidentialité. Nous contacter  

Un parcours en 3 étapes : Arrêter la distribution systématique d'emballages jetablesAccepter les contenants apportés par vos clientsMettre en place un système de consigne  Et si vos clients adoptaient le réflexe du contenant réutilisable ?  Notre étude 2023 sur le réemploi des emballages ménagers montre que : 90 % des clients n’apportent pas encore leurs propres contenants,31 % des artisans des métiers de bouche souhaitent mettre en place la consigne,23 % des clients rapportent peu ou pas les contenants consignés.Les secteurs de l’esthétisme, de la coiffure et de la fabrication sont tout autant concernés.Pour arrêter la distribution systématique d’emballages jetables et vous engager durablement dans une démarche zéro emballage, il est essentiel de : signaler clairement que vous acceptez certains contenants réutilisables,expliquer le fonctionnement de la consigne,définir un cadre réglementaire clair, pour vous comme pour vos clients. Les conseillers en Développement Durable de la Chambre de Métiers d'Alsace vous proposent un accompagnement personnalisé et opérationnel.Des outils concrets sont disponibles sur simple demande : Un kit de communication gratuit comprenant 1 autocollant vitrine ainsi que 2 affiches au format A4 est disponible. Ces supports expliquent quels contenants rapporter et mettent en avant les bénéfices du réemploi et de la consigne.Des fiches techniques et réglementaires au format numérique qui vous aident à sécuriser et à structurer votre démarche.Un kit de communication digitale pour valoriser votre engagement zéro emballage sur vos réseaux sociaux et renforcer votre image auprès de vos clients. 

Notre prestation Vous souhaitez faire le point sur votre respect de la réglementation, l'organisation de votre entreprise, vos pratiques de recrutement, votre management, la gestion de vos salariés...  Nous vous proposons, lors d’un entretien individualisé, un diagnostic approfondi permettant de faire le point sur tous les aspects des ressources humaines qui mettra en valeur vos points forts et vos axes d’amélioration. Les modalités Entretien(s) en entreprise complété(s) par des échanges et/ou contacts téléphoniquesSynthèse d’entretiens avec préconisationsTARIF Tarif de la prestation :  Prestation 100% prise en charge par nos financeurs et votre CMA.    

Notre prestation Analyse par des experts de la situation réglementaire de l’entreprise, du maître d’apprentissage et du futur apprenti.Information sur les conditions d’embauche d’un apprenti : statut, diplôme préparé, durée du contrat, salaire, temps de travail, période probatoire, modalités de rupture du contrat…Information sur les aides financières à l’apprentissage.Calcul des taux de salaires selon le parcours de formation et calcul du montant du salaire brut mensuel à l’embauche.Rédaction du contrat d’apprentissageLes modalités Entretien individuel, en présentiel ou téléphonique au choix (prévoir 0.5h à 1h).Documents à prévoir (copie) : pièce d’identité de l’apprenti, dernier bulletin scolaire (pour un jeune sortant de 3e), précédent contrat apprentissage ou de professionnalisation et son numéro attribué par l’OPCO.TARIF Contrat : 60 € HT (72 € TTC) Avenant : 45,83 € HT (55 € TTC) pour toute modification à un contrat existant.   Optez pour le Pass CMA Liberté : 1 contrat d'apprentissage inclus !  

Une enquête sur mesure pour évaluer l’activité artisanale et identifier les besoins des entreprises pour dynamiser l'artisanat local